中国石油“情暖回家路”温暖护航春运团圆途

年关将至，春运大幕开启，无数游子踏上归途。在这个承载着国人最深沉情感牵挂的时节，中国石油在全国范围内启动“情暖回家路油礼贺新年”主题活动。遍布大江南北的万座加油站，正超越单一的能源补给角色，化身成为集暖心服务、应急守护与地域文化体验于一体的“春运驿站”，以一系列举措与个性化关怀，温暖每一段风雪归程。

图为途经驿站时，一份热腾腾的饭菜和方便食品，让货车司机的一路疲惫都被暖意驱散。

暖心服务，打造旅途中的“家”。中国石油广东销售分公司坚持这样的公益活动已有14年了。今年，广东销售覆盖全省的630座加油站不仅保障油气稳定供应，还为返乡群众与户外劳动者提供热饮、热食、休息等贴心服务，免费发放2.6万份返乡餐食。中国石油浙江销售分公司深耕“司机之家”与“爱心驿站”，匠心营造温馨整洁的“家氛围”，除了提供热茶、应急药品、手机充电等标配服务，部分站点还为货车司机推出高性价比专属餐食，甚至准备了免费生日面、除夕团圆饭，用实实在在的“家味道”温暖人心。

图为在中国石油河南销售安阳林州第3加油站便利店，加油员向游客介绍林州太行大峡谷旅游路线。

发力文旅，地域特色点亮归途。在全国多地，中国石油的“春运驿站”不仅提供温暖保障，还积极引入地域特色，让服务延伸出更多温情。中国石油河南销售分公司的洛阳站“汉服体验”让游客沉浸式感受古都魅力，安阳站的员工化身“导游”讲解红旗渠故事，漯河站的“特产邮寄”让胡辣汤的香味寄达远方……中国石油黑龙江销售分公司哈尔滨会展加油站的冰雪主题文化墙，成为自驾游客的热门打卡点，加油站员工们在完成加油服务的同时，还主动为游客规划路线、拍摄合影，在严寒中传递着火热的东北人情。

图为黑龙江销售哈尔滨会展加油站“冰雪主题墙”成为打卡点。

智慧赋能，让归途更顺畅安心。面对春运高峰，科技手段为高效服务注入“加速度”。中国石油四川销售分公司大力推广线上导航、支付和电子发票，并开设“急客通道”，实现“加油、付款、开票”一体化快速办结，同时完善充电网络，最大程度化解新能源车主的“里程焦虑”。安全是回家最近的路。四川销售公司还提前开展安全大检查，对所有设施进行拉网式排查，并优化油品调配，确保春运期间能源优质、稳定供应。