12月20日，中国公共关系协会主办的2025年度中国公共关系发展大会在京举办。大会发布了《中国企业公共关系评价体系（试行）》，为中国企业公共关系建设提供系统化指引。大会还展示了80个“2025中国公共关系优秀案例”，通过案例分享，集中呈现新时代中国公共关系事业的实践创新与价值担当。
本次大会聚焦“公共关系+智能技术助力现代化强国建设”主题，围绕“十五五”规划建议对智能技术发展的战略部署，邀请政府部门、企事业单位、高校智库、社会组织、新闻单位等负责人和专家学者，共同探讨以技术赋能推动我国公共关系事业理论与实践创新、服务现代化强国建设。
中国公共关系协会会长、国务院新闻办公室原副主任郭卫民出席大会并致辞。国务院发展研究中心原党组书记马建堂，科大讯飞副总裁、外籍院士、中国科学技术大学客座教授方明，北京中关村学院（中关村人工智能研究院）公共关系部部长商容作主旨演讲。中宣部国际联络局副局长唐小棠，中国公共关系协会副会长张小影、王大平、董关鹏、汤贺伟、杨宇军、吕大鹏，中国东方电气集团党组副书记张少峰，五洲传播中心总编辑井水清，中国石化集团公司宣传部部长、新闻发言人于永生，以及来自国家有关部委、地方政府、企事业单位、高校、智库，部分省区市公共关系协会主要负责人等200余人参加大会。
郭卫民在致辞中表示，当前世界百年变局加速演进，新一轮科技革命和产业变革加速突破，我国以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业进入关键时期。党的二十届四中全会通过的“十五五”规划建议提出，全面实施“人工智能+”行动，全方位赋能千行百业。国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动意见》，明确实施“人工智能+”行动的总体要求、发展目标和重点方向。新形势对公共关系服务我国经济社会发展提出了新任务、新要求，公共关系行业要紧抓发展机遇，强化使命担当，积极探索公共关系+智能技术路径，加强新技术在行业的适配与运用，积极推进公共关系行业数字化赋能、信息化转型，更好地发挥公共关系在服务现代化强国建设中的作用。
在主旨演讲环节，马建堂围绕我国当前宏观经济形势与中央经济工作会议精神分享体会。他指出，2025年我国经济顶压前行、向新向好，全年经济社会发展主要目标将顺利实现。居民收入增长与经济增长基本同步，国际收支保持平衡，生态环境持续改善，为实现“十四五”圆满收官奠定坚实基础。展望2026年，他强调要深入贯彻落实中央经济工作会议精神，把握新形势下经济工作的规律性认识，充分挖掘内需潜力，坚持政策支持与改革创新并重，统筹“放活”与“管好”，推动投资进一步向人的发展倾斜。他提出，应实施更加积极有为的宏观政策，包括保持必要财政支出强度、适度宽松的货币政策，灵活高效运用降准降息等多种政策工具，加强政策协调联动，全面落实明年经济工作重点任务，坚定信心、奋发有为，全力实现“十五五”良好开局。
方明在题为《通用人工智能助力公共关系创新发展》的演讲中表示，大模型作为深度学习与强化学习技术交汇的产物，具备文本生成、语言理解、知识问答、多模态等七大关键能力，与公共关系工作的内容创作、沟通传播等环节高度契合。他强调，在人工智能时代，“人类想象力+大模型”正成为新质生产力的核心公式。大模型能够将人的创新思路转化为可执行的解决方案，深刻改变工作模式。对于公共关系领域，他重点展望了AI在高效沟通、内容制作、文化传播、国际交流四个方面的应用前景。他认为，大模型对个人意味着催生如“首席提问官”等新岗位，对组织能够实现降本增效与业务赋能，对国家而言则是大国重器与自主可控的基石。他认为，通用人工智能的价值在于解放存量生产力、释放增量想象力，呼吁业界携手，共同以人工智能赋能公共关系建设美好世界。
商容结合其30年IT行业与公共关系领域实践，分享了智能互联时代公共关系如何与世界对话沟通的思考。她指出，科技已成为驱动社会发展的核心要素，人工智能正在赋能每个组织与个人，催生“单人公司”等新形态，其公式是“人工智能+人类智慧=超级智慧”。对于公共关系行业，她强调传播的核心从来不是产品与服务，而是思想、观念与价值观。在技术从PGC、UGC演进至AIGC的过程中，公共关系工作的重点始终在于“建立信任”与“持续创新”。在得语言者得天下的基础上，更高维度是“得文化者得天下”，公共关系应致力于输出理念与文化，为构建人类命运共同体贡献力量。同时，面对人工智能浪潮，她倡导行业从业者保持“从无所不知到无所不学”的终身学习心态，既不盲目乐观也不过度悲观，积极投身实践，同时高度重视人工智能的治理与规范引导，助力中国在全球议题中发出响亮声音。
大会上，中国公共关系协会发布并启动《中国企业公共关系评价体系（试行）》。该体系由中国公共关系协会专家咨询工作委员会联合责任云研究院研订，旨在推动我国企业公共关系工作迈入“有标可依、有尺可量”的系统化、规范化、标准化新阶段。吕大鹏在发布时表示，对于政府部门而言，该体系将为完善行业政策、加强监管引导提供重要依据；对于行业发展来说，将推动形成自律标准、规范市场秩序，助力中国企业公共关系工作从“自发探索”向“系统推进”转型；对于企业自身，将成为自我完善的“参照系”，帮助企业探明短板、优化策略，提升品牌影响力与核心竞争力。
大会期间，“苏超”“哪吒”“深圳城管”“村T”等80个案例凭借鲜明的行业特色、扎实的实践效果和有效的传播表达，作为“2025中国公共关系优秀案例”展示发布。本次案例征集申报数量达282个，创历史新高。申报主体呈多元化态势，既包括国资委、中核集团、伊利等30多家往年申报和展示的单位，也有新华社、中国航空等29家新增主体加入，还有上海、江苏等多地公共关系协会推荐的区域特色案例，进一步丰富了案例的区域覆盖面与专业典型性。案例覆盖政府、企业、社会组织、专业公关机构四大实施主体，聚焦国际公共关系、技术赋能公共关系、应急公共关系三大重点领域，体现“连接、沟通、共识”的公共关系核心要素。
张小影在发布时指出，这些优秀案例是新时代公共关系事业智慧结晶和实践成果的代表，生动诠释了公共关系在凝聚共识、化解矛盾、塑造品牌、推动发展中的独特作用和专业价值。未来，中国公共关系协会将持续遴选、推介更多优秀案例，引领公共关系行业专业、规范、创新发展，为服务国家治理体系和治理能力现代化作出更大贡献。
案例分享环节，广东省人民政府新闻办公室副主任邓鸿，国务院国资委新闻中心副主任马喆明，中交集团党委宣传部部长、品牌文化部总经理田菊芳，南方电网公司党建工作部（企业文化部）副主任李燕萍，新华社外事局拉美非洲处项目负责人张洁，中国十佳时装设计师、贵州村T发起人古阿新（杨春林）6位嘉宾作案例分享，探讨交流如何充分发挥公共关系在服务经济高质量发展，完善社会治理体系，讲好中国故事，促进中外人文交流当中的独特作用。
来源：光明网
