国铁北京局首次开行“歌迷专列”护航歌迷旅客顺利返程

光明网讯（记者 赵艳艳）记者从中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：国铁北京局）获悉，9月22日凌晨，国铁北京局在北京南站首次开行2列“歌迷专列”，车次分别为G4735次和C2291次，开往上海和天津方向，及时疏运了大型演唱会结束后深夜集中返程的旅客。这是国铁北京局首次推出面向歌迷群体的夜间专列服务，也是铁路部门创新满足“演唱会经济”出行需求的又一次生动实践。

  为保障歌迷专列顺利运行，国铁北京局提前核对列车开行计划，动态研判演出散场后的客流数据，分析歌迷专列旅客的出行需求。在北京南站候车室划定候车专区，并安排专人引导歌迷有序候车，解答咨询问询。车站开足各进站口安检通道，加强专列车次的广播提示，增派站台工作人员，每趟专列由3名工作人员盯控重点部位，确保乘降安全有序。同时，车站安排充足的售票窗口和值守人员，方便歌迷旅客办理购票等业务，实现了歌迷专列开行当晚旅客进站乘车的平稳高效。

在强化运输组织的同时，国铁北京局积极对接并配合演唱会主办方，在候车大厅搭建了宣传签名展板等文艺装饰，在专列车厢内部精心布置了主题宣传海报，营造浓厚的演出文化氛围。在歌迷专列上，乘务组推出了系列贴心服务举措，为歌迷旅客打造温馨舒适的夜间旅途。上海方向G4735次乘务组备足常用药品与饮用水，提升列车清洁度与巡视频次，并为重点旅客提供毛毯、眼罩等助眠物品；主动协助旅客妥善安放大件行李，营造整洁舒适的夜间出行环境。天津方向C2291次乘务组针对深夜观演后旅客兴奋度较高的特点，重点做好用电安全、行李放置，设置专人引导旅客取阅宣传品，维护车内秩序与安全。

未来，铁路部门将持续以旅客需求为导向，不断提升客运服务水平，给旅客带来更好的出行体验。

文章来源：光明网